Frågor & svar

Nedan hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna vi brukar få. Hittar du inte svaret på din fråga bland dessa, är du välkommen att maila oss på kundtjanst@diffrey.se.

Passar era luckor och lådfronter på alla IKEA:s kökstommar?

Våra luckor och lådfronter är specialgjorda för att passa på IKEA:s Faktumstommar och är borrade för den dolda typen av gångjärn (se exempel här) som IKEA använt sig av under många år.

Jag har gamla IKEA-stommar med synliga gångjärn. Passar era luckor på mina stommar?

Nej, de passar bara till stommar med så kallade dolda gångjärn.

Var tillverkar ni era luckor?

Vi tillverkar våra luckor i Sverige och i Finland.

Hur lång är leveranstiden?

I normala fall är leveranstiden 5 veckor. Ibland kan det gå snabbare. Vi skickar alltid ett mail till dig och meddelar beräknat datum för din leverans. Handtag levereras normalt inom en vecka.

Vad händer om jag ångrar mig och vill återkalla min beställning?

Då vi enbart tillverkar luckor på beställning och då varje beställning är unik vad gäller mått, fanér och färger, kan vi inte erbjuda full återbetalning efter det att vi påbörjat tillverkningen av just dina luckor. I detta fall får du tillbaka 60% av ditt ordervärde om du återkallar din beställning. Har vi inte hunnit påbörja tillverkningen av dina luckor, stryker vi helt enkelt din beställning och du får hela ordervärdet tillbaka.

Går det att beställa per telefon?

Jodå, ring 0730-87 39 97, så hjälper vi gärna till.

Har ni något show room, där jag kan se era luckor innan jag beställer?

Nej, det är en av anledningarna till att vi kan hålla så låga priser. Men har du vägarna förbi Helsingborg är du välkommen att titta på provluckor på vårt kontor.